De Spaanse supermarktketen Mercadona heeft aangekondigd dat de kosten voor online bestellingen zullen stijgen. Vanaf 11 februari 2025 wordt het bezorgtarief verhoogd van 7,21 euro naar 8,20 euro. Dit betekent een stijging van bijna een euro voor klanten die hun boodschappen thuis laten bezorgen via de online service van de supermarktketen.

Ondanks de prijsstijging blijft het minimumbedrag voor een online bestelling ongewijzigd op 50 euro. Mercadona verklaart dat deze verhoging noodzakelijk is vanwege de stijgende kosten van levensonderhoud en inflatie, die ook de logistieke en operationele uitgaven van het bedrijf beïnvloeden. Het is de eerste keer in 25 jaar dat Mercadona de bezorgkosten van online bestellingen verhoogt.

Klanten die regelmatig online boodschappen doen bij Mercadona worden per e-mail op de hoogte gebracht van deze wijziging. Het bedrijf benadrukt dat de verhoging nodig is om de service op het huidige niveau te houden en de efficiëntie van de bezorgdienst te garanderen.

Dit is niet de eerste keer dat Mercadona de bezorgkosten aanpast. In 2023 verhoogde de supermarktketen al de kosten van de thuisbezorgservice na een fysiek winkelbezoek. Dit gebeurde na twintig jaar zonder prijsaanpassingen. De online bezorgservice is echter niet in alle regio’s beschikbaar. Klanten wordt geadviseerd om vooraf te controleren of hun postcode binnen het bezorggebied van Mercadona valt.

Betalingen voor online bestellingen bij Mercadona worden uitsluitend met een bankkaart gedaan. Het verschuldigde bedrag wordt afgeschreven op het moment dat de bestelling wordt voorbereid, wat meestal enkele uren voor de levering gebeurt.

Met deze prijsverhoging sluit Mercadona zich aan bij andere supermarktketens die de afgelopen jaren hun bezorgkosten hebben aangepast om stijgende operationele kosten te compenseren. De vraag blijft of deze verandering invloed zal hebben op het aantal klanten dat gebruikmaakt van de online dienst.