Ryanair heeft bekendgemaakt dat de invoering van uitsluitend digitale instapkaarten wordt uitgesteld tot de winterdienstregeling, die op 3 november begint. Eerder was het de bedoeling om deze wijziging al in mei door te voeren. De Ierse luchtvaartmaatschappij wil met deze maatregel het gebruik van papieren instapkaarten volledig afschaffen, maar voorlopig blijft de huidige werkwijze nog even van kracht.

Volgens Ryanair gebruikt inmiddels 80% van de passagiers al digitale instapkaarten via de app. Dit betekent dat bijna 200 miljoen reizigers hun boardingpass al via hun telefoon tonen. Door de overstap naar alleen digitale instapkaarten wil Ryanair niet alleen de ervaring voor de reiziger verbeteren, maar ook bijdragen aan een beter milieu. Het bedrijf verwacht dat hierdoor jaarlijks meer dan 300 ton papierafval wordt bespaard.

De mobiele app van Ryanair speelt hierin een centrale rol. Via deze app kunnen passagiers hun vluchtgegevens volgen, updates ontvangen over vertrektijden en informatie krijgen over de gates en terminals. Ook kunnen ze eenvoudig online inchecken en hun instapkaart opslaan. Volgens de marketingdirecteur van Ryanair is de tijd rijp om volledig over te stappen op digitale technologie, omdat bijna alle klanten de app al gebruiken.

Toch houdt Ryanair rekening met passagiers die minder digitaal vaardig zijn. Zo kan de hoofdboeker van een groep de instapkaarten van alle medereizigers downloaden. Mocht iemand zijn of haar telefoon verliezen of kapotmaken, dan biedt Ryanair gratis hulp op de luchthaven.

De overstap naar volledig digitale instapkaarten is een nieuwe stap van Ryanair om kosten te besparen, processen te versnellen en milieuvriendelijker te opereren. Voor reizigers betekent het straks dat ze geen papieren instapkaart meer hoeven uit te printen. Alles verloopt dan via de Ryanair app, wat ook de wachttijden bij de incheckbalies vermindert.

Met deze aanpassing hoopt Ryanair niet alleen efficiënter te werken, maar ook in te spelen op de wensen van de moderne reiziger die steeds meer gebruikmaakt van digitale oplossingen. Wie nog niet bekend is met de Ryanair-app, krijgt dus tot november de tijd om zich hierop voor te bereiden.