De 89-jarige Luis Carbó uit Castellón heeft samen met zijn familie een traumatische ervaring meegemaakt tijdens hun terugreis van Eindhoven naar Reus met Ryanair. Op 16 april werd hem de toegang tot het vliegtuig geweigerd vanwege zijn permanente Spaanse identiteitskaart, die volgens de luchtvaartmaatschappij niet geldig zou zijn.
In Spanje krijgen burgers vanaf 70 jaar een identiteitskaart zonder vervaldatum, aangeduid als ‘permanent’. Hoewel dit document wettelijk erkend is binnen de EU, weigerde het Ryanair-personeel het te accepteren. Luis en zijn familie probeerden uit te leggen dat het document legaal en geldig was, maar hun uitleg werd genegeerd. Andere passagiers probeerden ook te helpen, maar zonder succes.
De familie weigerde Luis achter te laten en besloot niet te vliegen. Ze moesten hun bagage terughalen en een extra nacht in Eindhoven verblijven. De volgende dag reisden ze met Transavia naar Barcelona en namen vervolgens een taxi naar Reus. De totale extra kosten bedroegen ongeveer 1600 euro.
Ryanair blijft bij haar standpunt en stelt dat Luis geen geldig identiteitsbewijs heeft getoond. De krant La Vanguardia heeft contact gezicht met Ryanair die bevestigde: “Deze passagier werd op correcte wijze de toegang tot de vlucht van Eindhoven naar Reus (16 april) geweigerd door de immigratieautoriteiten, omdat hij geen geldig identiteitsbewijs toonde. Ryanair vereist dat elke passagier ervoor zorgt dat zijn paspoort of identiteitskaart geldig is voor reizen, in overeenstemming met de geldende vereisten op het moment van vertrek.”
De Spaanse familie heeft inmiddels een klacht ingediend bij de luchtvaartmaatschappij en overweegt juridische stappen om in ieder geval het geld voor de gemaakte kosten terug te krijgen.
Laatste Nieuws
Deze tekst is eigendom van Spanjevandaag.com.
Ryanair weigert 89-jarige Spanjaard met permanent identiteitsbewijs toegang tot vlucht in Eindhoven
De 89-jarige Luis Carbó uit Castellón heeft samen met zijn familie een traumatische ervaring meegemaakt tijdens hun terugreis van Eindhoven naar Reus met Ryanair. Op 16 april werd hem de toegang tot het vliegtuig geweigerd vanwege zijn permanente Spaanse identiteitskaart, die volgens de luchtvaartmaatschappij niet geldig zou zijn.
In Spanje krijgen burgers vanaf 70 jaar een identiteitskaart zonder vervaldatum, aangeduid als 'permanent'. Hoewel dit document wettelijk erkend is binnen de EU, weigerde het Ryanair-personeel het te accepteren. Luis en zijn familie probeerden uit te leggen dat het document legaal en geldig was, maar hun uitleg werd genegeerd. Andere passagiers probeerden ook te helpen, maar zonder succes.
De familie weigerde Luis achter te laten en besloot niet te vliegen. Ze moesten hun bagage terughalen en een extra nacht in Eindhoven verblijven. De volgende dag reisden ze met Transavia naar Barcelona en namen vervolgens een taxi naar Reus. De totale extra kosten bedroegen ongeveer 1600 euro.
Ryanair blijft bij haar standpunt en stelt dat Luis geen geldig identiteitsbewijs heeft getoond. De krant La Vanguardia heeft contact gezicht met Ryanair die bevestigde: “Deze passagier werd op correcte wijze de toegang tot de vlucht van Eindhoven naar Reus (16 april) geweigerd door de immigratieautoriteiten, omdat hij geen geldig identiteitsbewijs toonde. Ryanair vereist dat elke passagier ervoor zorgt dat zijn paspoort of identiteitskaart geldig is voor reizen, in overeenstemming met de geldende vereisten op het moment van vertrek.”
De Spaanse familie heeft inmiddels een klacht ingediend bij de luchtvaartmaatschappij en overweegt juridische stappen om in ieder geval het geld voor de gemaakte kosten terug te krijgen.