Hoewel digitale betalingen steeds populairder worden, blijft contant geld een belangrijk betaalmiddel in Spanje. Uit een recent onderzoek van de Banco de España blijkt dat 65% van de Spanjaarden dagelijks contant betaalt, en voor 60% is het de voornaamste betaalmethode. Dit ondanks de opkomst van mobiele betalingen, die nu door 11% van de bevolking als hun primaire betaalmiddel worden beschouwd.
Contant geld wordt niet alleen gebruikt voor dagelijkse aankopen, maar ook voor transacties tussen particulieren. Hier wordt contant geld in 63% van de gevallen gebruikt, gevolgd door digitale platforms zoals Bizum, dat vooral populair is bij jongere generaties. De belangrijkste redenen voor het gebruik van contant geld zijn gemak, gewoonte en de wens om uitgaven beter te controleren. Bij digitale betalingen, zoals met kaarten of mobiele apparaten, ontbreekt het tastbare overzicht van de uitgaven, wat kan leiden tot meer uitgaven.
Het gebruik van geldautomaten blijft hierdoor ook hoog. Veel Spanjaarden proberen kosten te vermijden door geld op te nemen bij de automaten van hun eigen bank. Toch komt het regelmatig voor dat men vanwege praktische redenen gebruikmaakt van de automaten van andere banken. Dit brengt vaak extra kosten met zich mee in de vorm van een commissie.
Deze commissies worden door de bank van de geldautomaat in rekening gebracht aan de bank van de klant, die deze kosten vervolgens geheel, gedeeltelijk of niet doorberekent aan de klant. De hoogte van deze commissies varieert per bank en kan nooit hoger zijn dan de oorspronkelijke kosten die door de bank van de geldautomaat zijn vastgesteld.
Ondanks deze extra kosten blijkt uit het onderzoek dat 63% van de klanten bereid is om deze te betalen in plaats van verder te zoeken naar een andere automaat. Ongeveer 30% van de klanten kiest ervoor om de transactie te annuleren en naar een alternatieve automaat te zoeken, terwijl 6% ervoor kiest om in plaats daarvan met hun kaart te betalen.
De populariteit van contant geld zorgt ervoor dat deze commissies een lucratieve inkomstenbron blijven voor banken. Tegelijkertijd geeft dit inzicht in het gedrag van consumenten en hun prioriteiten bij betaalmethoden. Hoewel digitale alternatieven blijven groeien, is het duidelijk dat contant geld voorlopig een dominante rol blijft spelen in het dagelijkse leven van veel Spanjaarden.