In 2024 heeft de Spaanse Politie een alarmerende toename geregistreerd in het aantal meldingen van agressie tegen zorgverleners. Volgens recent gepubliceerde gegevens werden er in totaal 406 meldingen van dergelijke incidenten behandeld, wat neerkomt op een stijging van bijna 30% vergeleken met de 315 meldingen in 2023. Deze cijfers benadrukken een groeiend probleem binnen de gezondheidszorgsector, waar professionals steeds vaker het slachtoffer worden van zowel verbale als fysieke agressie.
Van de geregistreerde meldingen betrof ongeveer 70% verbale agressie, terwijl de overige 30% fysieke aanvallen waren. Deze verdeling toont aan dat naast fysieke confrontaties, ook verbale bedreigingen een significant deel uitmaken van de agressie waarmee zorgverleners te maken krijgen. In reactie op deze incidenten heeft de politie 106 personen gearresteerd die verdacht worden van betrokkenheid bij deze agressies.
De politie heeft gedurende het jaar meer dan 10.000 interventies uitgevoerd om de veiligheid van zorgprofessionals te waarborgen. Deze interventies omvatten meer dan 3000 acties binnen zorginstellingen en ongeveer 7000 bij huisbezoeken, waar artsen en verpleegkundigen om politieondersteuning vroegen vanwege onveilige situaties.
Een analyse van de betrokkenen onthult dat 62% van de slachtoffers vrouwen zijn, terwijl driekwart van de daders mannen zijn, variërend in leeftijd van 35 tot 56 jaar. Opvallend is dat in ongeveer 16% van de gevallen de agressor een begeleider van de patiënt was, wat aangeeft dat niet alleen patiënten, maar ook hun naasten verantwoordelijk kunnen zijn voor dergelijke incidenten.
Regionaal gezien werden de meeste meldingen geregistreerd in Sevilla (35), gevolgd door Las Palmas de Gran Canaria (27) en Madrid (23). Deze concentratie suggereert dat bepaalde gebieden meer aandacht en middelen nodig hebben om het probleem effectief aan te pakken en de veiligheid van zorgverleners te verbeteren.
Een zorgwekkende trend die bijdraagt aan de toename van agressie is het fenomeen van de ‘Dr. Google’. Veel patiënten raadplegen het internet voor zelfdiagnose en benaderen vervolgens zorgverleners met specifieke eisen of verwachtingen. Wanneer deze niet worden ingewilligd, kan dit leiden tot frustratie en in sommige gevallen tot agressief gedrag.
Uit de gegevens blijkt verder dat de meeste agressie-incidenten plaatsvinden op woensdag, met een piek tussen 10:00 en 14:00 uur. Dit inzicht kan helpen bij het plannen van preventieve maatregelen en het optimaliseren van personeelsbezetting tijdens risicovolle periodes.
De stijging in het aantal meldingen wordt deels toegeschreven aan een verhoogd bewustzijn onder zorgverleners over het belang van het rapporteren van agressie. Hoewel dit een positieve ontwikkeling is, blijft het essentieel om voortdurende inspanningen te leveren om zowel het aantal incidenten te verminderen als de meldingsbereidheid te vergroten.