In Spanje is het steeds gebruikelijker om dagelijkse aankopen met een creditcard te betalen, zelfs voor kleine bedragen. Sommige bedrijven brengen echter extra kosten in rekening wanneer klanten met een creditcard betalen, wat vragen oproept over de legaliteit van deze praktijk.

Volgens het Koninklijk Besluit-wet 8/2014 van 4 juli, waarin dringende maatregelen voor groei, concurrentievermogen en efficiëntie worden goedgekeurd, is het voor bedrijven verboden om extra kosten of toeslagen aan klanten op te leggen voor het gebruik van een debet- of creditcard. Dit betekent dat het in rekening brengen van extra kosten voor betalingen met een creditcard sinds september 2014 illegaal is in Spanje.

Hoewel bedrijven geen extra kosten mogen rekenen voor het gebruik van een creditcard, kunnen ze wel bepaalde beperkingen opleggen aan het gebruik ervan. Zo kunnen bedrijven weigeren om betalingen met een kaart te accepteren voor aankopen onder de 30 euro. In dergelijke gevallen moeten bedrijven klanten vooraf informeren door middel van duidelijk zichtbare borden of mededelingen.

Het vaststellen van een minimumbedrag voor kaartbetalingen is niet illegaal, aangezien er geen specifieke wetgeving is die dit verbiedt. Het is echter essentieel dat bedrijven deze informatie duidelijk communiceren aan hun klanten. Volgens gegevens van de Banco de España legt 84% van de bedrijven geen beperkingen op voor kaartbetalingen, terwijl de overige bedrijven een gemiddeld minimumbedrag van 11 euro hanteren.

Het is belangrijk op te merken dat het instellen van een minimumbedrag voor kaartbetalingen in strijd kan zijn met de contractuele verplichtingen die bedrijven hebben met kaartmaatschappijen zoals Visa of MasterCard. Deze organisaties zijn doorgaans tegen dergelijke praktijken en kunnen sancties opleggen aan bedrijven die zich hier niet aan houden.

Als een klant wordt geconfronteerd met een extra toeslag voor het betalen met een creditcard, heeft hij of zij het recht om een klacht in te dienen. Bedrijven zijn verplicht om klachtenformulieren beschikbaar te stellen voor klanten. Daarnaast kunnen klanten contact opnemen met consumentenorganisaties zoals de Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) om verdere stappen te ondernemen.