Temu, het snelgroeiende e-commerceplatform dat sinds september 2022 actief is in Spanje, oogst veel lof onder Spaanse consumenten. Uit een recent onderzoek van Ipsos blijkt dat maar liefst 77 procent van de Temu-gebruikers het platform aanbeveelt aan vrienden en familie. De reden? Voornamelijk de lage prijzen, die voor velen het verschil maken in deze tijden van inflatie en stijgende levensonderhoudskosten.
Volgens de enquête is prijs voor 61 procent van de Spaanse online shoppers de belangrijkste factor bij het doen van aankopen. Ook gratis verzending (55 procent) en gemakkelijke retour-mogelijkheden (25 procent) scoren hoog. Temu springt hierop in door niet alleen een breed en betaalbaar assortiment aan te bieden, maar ook gebruiksgemak en klantgerichtheid centraal te stellen. Niet voor niets zegt 80 procent van de respondenten dat ze uitstekende waar voor hun geld krijgen.
Wat opvalt is het groeiende prijsbewustzijn onder consumenten. Één op de drie gebruikers vraagt zich af waarom identieke producten bij andere aanbieders veel duurder zijn. Tegelijkertijd geeft 89 procent aan dat een hogere prijs niet per se betere kwaliteit betekent. Dat weerspiegelt een verschuiving in mindset: consumenten willen meer waar voor hun geld en zoeken naar slimme alternatieven.
De impact van Temu gaat verder dan de portemonnee. Voor 41 procent van de gebruikers heeft het platform geholpen bij het inrichten of verfraaien van hun woning, 22 procent begon dankzij de betaalbaarheid van producten aan een nieuwe hobby, en 10 procent kon zelfs een klein bedrijf starten. Daarnaast zegt 20 procent nu eerder geneigd te zijn nieuwe producten uit te proberen.
De toegenomen samenwerking van Temu met lokale leveranciers in Spanje draagt ook bij aan deze positieve ontwikkeling. Het zorgt niet alleen voor snellere levertijden, maar ondersteunt ook de lokale economie.