Spanje heeft in 2025 voor het eerst meer pakketten dan brieven verzonden, blijkt uit cijfers van toezichthouder CNMC. De pakketmarkt groeide met 148 procent sinds 2019, terwijl traditionele post juist halveerde.

Het gaat om een omslagpunt dat toezichthouder CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, de Nationale Commissie voor Markten en Mededinging) vastlegt in haar jaarlijkse rapport over de postsector. In 2025 werden er 1,3 miljard pakketten verstuurd binnen Spanje, tegenover 1,16 miljard traditionele poststukken zoals brieven, kaarten en officiële mededelingen.

De cijfers laten zien hoe drastisch het Spaanse consumentengedrag is veranderd. Waar brieven en kaarten ooit de norm waren, verdwijnen ze nu langzaam uit de brievenbus, terwijl de bezorger steeds vaker met een doos aanbelt. Volgens het Spaanse nieuwsmedium El Conciso markeert dit een historische kentering in zowel communicatie als logistiek.

Hoeveel geld gaat er om in de pakketmarkt?

De omzetcijfers vertellen hetzelfde verhaal. Pakketbezorging leverde in 2025 zo’n 7,3 miljard euro op, een stijging van 86 procent ten opzichte van 2019. De traditionele postmarkt bleef steken op 1,14 miljard euro, nog altijd 17 procent onder het niveau van voor de opmars van online winkelen.

Twee op de drie pakketten wogen minder dan twee kilogram, wat past bij de typische webshopbestelling: kleding, elektronica of kleine huishoudartikelen. Bij traditionele post ging het juist vooral om gewone brieven en kaarten, waarvan 30 procent afkomstig was van overheidsinstanties.

Waarom kiezen Spanjaarden massaal voor online bestellen?

De groei van e-commerce blijkt de belangrijkste motor achter deze verschuiving. Uit het huishoudpanel van de CNMC blijkt dat 61 procent van de Spanjaarden in de tweede helft van 2025 minstens één pakket van een online aankoop ontving, meer dan het dubbele van tien jaar geleden. Slechts 14 procent stuurde nog een brief in het afgelopen jaar. Deze trend past bij wat er ook elders in Europa gebeurt: begin dit jaar besloot Denemarken zelfs volledig te stoppen met het versturen van traditionele post, iets waar Spanje voorlopig nog niet aan toe is.

38 procent van de Spanjaarden bezocht de afgelopen zes maanden minstens één keer een postkantoor, meestal om een pakket op te halen of te versturen. Dat percentage bleef de afgelopen tien jaar opvallend stabiel, terwijl het soort transacties op zulke kantoren juist compleet is veranderd.

Wat betekent dit voor bezorging aan huis?

Van alle pakketten wordt 86 procent nog altijd rechtstreeks thuis afgeleverd. Toch wint de zogeheten laatste kilometer terrein: 9 procent van de zendingen komt terecht bij een afhaalpunt en 3 procent bij een zelfbedieningskluis. Voor wie in Spanje woont, is dit relevant, want steeds meer bezorgdiensten vragen bij aflevering om een DNI (Documento Nacional de Identidad, Spaans identiteitsbewijs) of NIE (Número de Identificación de Extranjero, identificatienummer voor buitenlanders) te tonen. Dat is niet altijd verplicht, maar in de praktijk gebeurt het regelmatig.

Consumenten worden ook steeds flexibeler. Van de mensen die verzendkosten betaalden, zou 78 procent bereid zijn het pakket ergens anders te laten bezorgen in ruil voor een lagere prijs, en 58 procent accepteert een latere levering als dat geld scheelt.

Wie profiteert van deze groei?

Correos, het Spaanse staatspostbedrijf, domineert nog altijd de traditionele postmarkt met een aandeel van 84 procent, maar in pakketbezorging is dat aandeel gekrompen tot slechts 16 procent. Het aantal geregistreerde postoperators steeg de afgelopen tien jaar van 1.765 naar 4.565, wat laat zien hoe fel de concurrentie inmiddels is.

Die concurrentie neemt alleen maar toe. Zo opende de Duitse keten Kaufland deze zomer een online marktplaats in Spanje om Amazon uit te dagen, terwijl steeds meer buitenlandse spelers de Spaanse pakketmarkt betreden. Voor Nederlanders en Belgen die in Spanje wonen, betekent dit vooral meer keuze en concurrerende bezorgtarieven. Overigens blijft een pakket niet zomaar bij de buren achtergelaten, tenzij daar vooraf toestemming voor is gegeven.

Voor wie zelf actief online winkelt in Spanje, zoals via Amazon, blijft de trend duidelijk: de brief verdwijnt langzaam uit het straatbeeld, terwijl het pakket het nieuwe symbool wordt van hoe Spanjaarden tegenwoordig winkelen en communiceren.