De Duitse supermarktreus Kaufland, zusterbedrijf van Lidl, betreedt deze zomer de Spaanse markt met een online marktplaats. Met miljoenen producten daagt de keten Amazon, Ikea en Leroy Merlin uit.

Kaufland hoort net als Lidl bij de Duitse Schwarz Gruppe en is in eigen land een begrip. Het bedrijf telt ruim 1.600 fysieke winkels in Europa en breidt zijn digitale netwerk in twaalf landen gestaag uit. Nu zet de keten de stap naar Spanje, niet met grote winkelpanden, maar met een volledig online platform.

Die marktplaats opent deze zomer en mikt op veel meer dan voeding alleen. Klanten vinden er elektronica, kleding, woonartikelen, klusgereedschap en duizenden andere categorieën. Spaanse consumenten kunnen rekenen op gratis verzending en klantenservice in zowel het Spaans als het Catalaans, wat de stap om iets te bestellen flink verlaagt. Online voert overigens Amazon de Spaanse markt aan, precies het terrein waar Kaufland zich wil nestelen.

Wat maakt de marktplaats van Kaufland anders?

Een marktplaats werkt anders dan een gewone supermarkt. Externe verkopers bieden er hun producten aan, waardoor het aanbod enorm groeit. Volgens het Spaanse nieuwsmedium Retail Detail zijn al meer dan 500 Spaanse verkopers actief op andere Europese platforms van Kaufland, en zij kunnen nu ook de thuismarkt bedienen. Het assortiment loopt op tot ruim 6.400 categorieën.

De cijfers uit Duitsland geven een idee van de schaal. Daar trekt het platform maandelijks zo’n 32 miljoen bezoekers en staan meer dan 45 miljoen producten online. In Oostenrijk en Polen groeide de omzet met respectievelijk 439 en 322 procent, een teken dat het model aanslaat bij lokale klanten.

Hoe snel komen bestellingen aan?

Kaufland belooft duidelijkheid over prijzen, kortingen en levertijden. Pakketten arriveren doorgaans binnen twee tot zeven werkdagen en zijn vaak gratis. Voor het afrekenen kiezen klanten uit lokale methoden, waaronder Bizum (de Spaanse mobiele betaaldienst) en PayPal, plus de optie om achteraf te betalen.

Hoe verhoudt Kaufland zich tot de Spaanse concurrentie?

De timing valt op. De Spaanse supermarktsector beweegt volop, met Lidl als goedkoopste keten in recente prijsvergelijkingen en Mercadona dat record na record breekt. Kaufland kiest een eigen ingang en zet vol in op e-commerce in plaats van stenen winkels.

Het is niet de eerste buitenlandse keten die zijn kans grijpt. De Nederlandse formule SPAR groeit opnieuw hard in Spaanse woonwijken, en discounter Action bouwt zijn grootste Spaanse distributiecentrum in Tarragona. Elke speler kiest zo zijn eigen formule om voet aan de grond te krijgen.

Wat merken Nederlanders en Belgen hiervan?

Voor Nederlanders en Belgen in Spanje pakt de komst van Kaufland praktisch uit. Wie producten zoekt die lokale supermarkten niet voeren, krijgt er een optie bij, met bezorging tot aan de voordeur. De service in meerdere talen en de gratis verzending maken online winkelen ook aantrekkelijk voor wie het Spaans nog niet vloeiend spreekt.

Wat zijn de plannen voor de toekomst?

Kaufland betreedt niet alleen Spanje, maar tegelijk ook Nederland. Daarmee schaart het bedrijf zich bij de snelst groeiende marktplaatsen van Europa. De online-omzet bedraagt inmiddels 1.700 miljoen euro, met een groei van 2,9 procent.

Voor verkopers opent zich een nieuwe etalage richting Europese klanten. De registratie staat al open, en een toestroom van handelaren ligt voor de hand. Voor de consument draait het om wat het altijd is: meer keuze, scherpere prijzen en een pakket dat sneller op de mat valt.