Uit een nieuw onderzoek van de Spaanse vakbond UGT blijkt dat de helft van alle Spanjaarden ouder dan 75 jaar nog nooit internet heeft gebruikt. Dat komt neer op ongeveer 3,5 miljoen mensen van 65 jaar en ouder die moeite hebben met digitale technologie.

Terwijl 36 miljoen Spanjaarden dagelijks online zijn, blijven zo’n 6 miljoen ouderen volledig buiten de digitale wereld. UGT noemt dit een vorm van ‘digitale leeftijdsdiscriminatie’. Ouderen missen hierdoor toegang tot belangrijke informatie en diensten.

Volgens het rapport gebruikt 1 op de 3 ouderen nooit WhatsApp. Ook kijkt een grote groep geen films of series via internet en leest geen digitale boeken. Ze gebruiken geen e-mail en regelen hun bankzaken of gezondheidsafspraken niet online.

Veel ouderen weten ook niet hoe ze met apps voor mobiel bankieren moeten omgaan. Ongeveer 6,4 miljoen lukt het niet om die te gebruiken. Daarnaast zijn 7,7 miljoen ouderen niet actief op sociale media zoals Facebook of Instagram.

UGT waarschuwt dat deze digitale kloof ouderen sociaal kan isoleren. Ze missen contact met familie en vrienden en kunnen moeilijker afspraken maken of informatie vinden over gezondheid of financiën.

De vakbond roept op tot actie. Er moeten eenvoudige oplossingen komen zodat ook ouderen mee kunnen doen in de digitale samenleving. Denk aan hulp, training en duidelijkere apps of websites.