Vanaf 28 juni 2025 moeten alle nieuwe geldautomaten in Spanje voldoen aan strengere toegankelijkheidseisen, zoals vastgelegd in de aangepaste Spaanse wet 10/2014 en de Europese Richtlijn (EU) 2019/882. Deze regelgeving is bedoeld om barrières weg te nemen voor mensen met een beperking en zo de inclusie te bevorderen.
De nieuwe geldautomaten moeten makkelijker te gebruiken zijn voor iedereen. Ze moeten informatie geven via beeld, geluid en aanraking. Zo moeten de schermen grote, duidelijke letters hebben en goed leesbaar zijn. Ook moeten er gesproken uitleg en voelbare knoppen zijn, bijvoorbeeld met braille of reliëf, zodat mensen met een visuele of lichamelijke beperking ze goed kunnen gebruiken.
De apparaten moeten ook makkelijker worden voor ouderen en mensen met een verstandelijke beperking. De bediening moet simpel en duidelijk zijn, met makkelijke knoppen en duidelijke uitleg. Je moet ook meer tijd krijgen om alles rustig te doen, zodat iedereen het goed kan gebruiken.
De regels gelden niet alleen voor geldautomaten, maar ook voor andere apparaten zoals kaartautomaten, incheckbalies en informatieschermen. Oude apparaten mogen nog gebruikt worden tot 2030, zolang ze niet ouder zijn dan tien jaar. Apparaten die voor 28 juni 2025 geplaatst zijn, mogen blijven werken tot ze versleten zijn, maar moeten voor 2035 vervangen of aangepast worden.
Deze veranderingen maken deel uit van een Europees plan dat al sinds 2010 loopt. Het doel is om het gebruik van digitale en gewone diensten makkelijker te maken voor mensen met een beperking. Banken en andere bedrijven moeten hier geld in investeren. Zo wil men zorgen dat iedereen zelfstandig belangrijke dingen kan doen, zoals geld opnemen.