In Spaanse en internationale media wordt vaak geschreven dat pinnen in Spanje vanaf 28 juni 2025 helemaal anders wordt. Maar dat is niet waar. Het pinproces blijft hetzelfde, alleen de geldautomaten moeten geleidelijk aangepast worden zodat ze beter toegankelijk zijn. Veel automaten zijn al vernieuwd en verschillende banken zijn al gestart met dit proces.
Vanaf 28 juni 2025 moeten alle nieuwe geldautomaten in Spanje voldoen aan strengere regels voor toegankelijkheid. Dat is het gevolg van een nieuwe wet, die bedoeld is om het gebruik makkelijker te maken voor mensen met een beperking.
De nieuwe automaten krijgen grotere letters op het scherm, duidelijkere contrasten en eenvoudige menu’s. Ook komen er spraakinstructies via koptelefoons, toetsen met braille en aangepaste hoogtes voor rolstoelgebruikers.
Bestaande geldautomaten hoeven nog niet meteen aangepast te worden. Banken hebben hiervoor de tijd tot uiterlijk juni 2030. Maar dat geldt alleen voor apparaten die minder dan tien jaar oud zijn. Oudere apparaten mogen blijven totdat ze versleten zijn.
Grote banken zoals Santander, Ibercaja en Bankinter zijn al begonnen met het vernieuwen van hun automaten. Ze testen nu systemen met gesproken uitleg in meerdere talen en een instelbaar volume. Ook bij Caixabank zijn de meeste geldautomaten al aangepast, al wordt er nog gewerkt aan software-updates.
De kosten voor deze aanpassingen liggen tussen de 1.500 en 3.000 euro per automaat. Naast de techniek moeten ook medewerkers van banken leren hoe ze beter kunnen omgaan met klanten die extra hulp nodig hebben.
Deze veranderingen zijn belangrijk omdat steeds meer mensen digitaal bankieren en er minder bankkantoren zijn. De nieuwe geldautomaten moeten ervoor zorgen dat iedereen, ook ouderen en mensen die minder goed met technologie om kunnen gaan, toch zelfstandig hun geldzaken kunnen regelen.