Carrefour en Amazon slaan in Spanje de handen ineen om het klanten makkelijker te maken hun online bestellingen op te halen. De supermarktketen is begonnen met het installeren van Amazon-lockers in haar winkels, zodat klanten hun pakketten kunnen afhalen tijdens het boodschappen doen.
De eerste lockers zijn geplaatst in filialen van Carrefour in Madrid en Valencia. De komende maanden volgen nog veel meer locaties, verspreid over het hele land. In totaal wil Carrefour tegen het einde van 2026 ongeveer 260 winkels uitrusten met deze ophaalpunten.
De lockers zullen niet alleen te vinden zijn in de grote hypermarkten, maar ook bij Carrefour Market, Carrefour Express, Supeco, tankstations en winkelcentra waar Carrefour aanwezig is. Zo krijgen klanten in heel Spanje toegang tot een praktische en snelle afhaalservice.
Met deze samenwerking wil Carrefour zijn dienstverlening uitbreiden en het gemak voor klanten vergroten. Tegelijkertijd versterkt Amazon zijn netwerk van afhaalpunten, wat de druk op de traditionele bezorging aan huis vermindert en flexibeler maakt voor klanten.
Leden van het loyaliteitsprogramma “El Club Carrefour” krijgen bovendien een leuke extra: ze mogen meebeslissen over de namen van sommige lockers die in de winkels worden geplaatst. Zo wil Carrefour zijn klanten meer betrekken bij deze nieuwe service.
Deze stap past binnen de strategie van Carrefour om zijn winkels te moderniseren en nieuwe digitale diensten te integreren. Dankzij de samenwerking met Amazon krijgt de supermarktketen er een nuttige extra service bij die past bij de behoeften van de hedendaagse klant.