Welke tien Spaanse luchthavens zijn bekroond voor uitstekende service aan reizigers?

Tien Spaanse luchthavens zijn internationaal onderscheiden voor hun uitstekende service en klanttevredenheid. De prijzen zijn uitgereikt door de internationale luchthavenorganisatie ACI World binnen het programma Airport Service Quality, dat de ervaringen van miljoenen passagiers wereldwijd meet en vergelijkt.

De erkenningen zijn gebaseerd op enquêtes die rechtstreeks bij reizigers worden afgenomen. Daarbij wordt gekeken naar onder meer wachttijden, netheid, vriendelijkheid van het personeel, bewegwijzering en algemene tevredenheid. Alleen luchthavens die consequent hoog scoren op al deze onderdelen komen in aanmerking voor een prijs.

Onder de bekroonde Spaanse luchthavens bevinden zich grote namen zoals Madrid en Barcelona, maar ook regionale luchthavens zoals Alicante, Málaga, Palma de Mallorca, Ibiza en Menorca. Daarnaast vielen ook luchthavens als Bilbao, Gran Canaria en Tenerife in de prijzen. Dat toont aan dat niet alleen de grootste luchthavens goed presteren, maar ook middelgrote en kleinere locaties.

De prijzen zijn verdeeld over verschillende categorieën, afhankelijk van het aantal passagiers per jaar. Zo worden luchthavens eerlijk met elkaar vergeleken binnen hun eigen grootteklasse. Volgens ACI World gaat het niet alleen om infrastructuur, maar vooral om de totale reiservaring van aankomst tot vertrek.

Voor Spanje zijn deze onderscheidingen belangrijk. Het land ontvangt jaarlijks tientallen miljoenen toeristen en de luchthaven is vaak het eerste en laatste contactmoment dat je met het land hebt. Een positieve ervaring draagt dus direct bij aan het imago van Spanje als toeristische bestemming.

De Spaanse luchthavenbeheerder Aena laat weten trots te zijn op de resultaten. Volgens de organisatie zijn de prijzen het resultaat van voortdurende investeringen in service, modernisering en duurzaamheid. Daarbij wordt steeds meer ingezet op digitalisering en verbeterde passagiersstromen om wachttijden te verkorten.

De internationale erkenning bevestigt dat Spaanse luchthavens niet alleen groeien in passagiersaantallen, maar ook in kwaliteit. Voor jou als reiziger betekent dat een comfortabelere, efficiëntere en aangenamere start of afsluiting van je reis.