Pinautomaten zijn in Spanje wijdverspreid, maar het wordt steeds lastiger om ze te vinden omdat veel banken hun vestigingen sluiten, waardoor ook een groot aantal pinautomaten uit het straatbeeld verdwijnen. Toch vind je op verschillende plaatsen, zoals in de grote steden en toeristische gebieden langs de Middellandse Zeekust en op de Spaanse eilanden, andere soorten pinautomaten met de aanduiding ATM. Maar wat houden deze niet-Spaanse pinautomaten precies in en zijn ze wel betrouwbaar?
ATM staat voor Automated Teller Machine in het Engels en is niets anders dan een pinautomaat (cajero automático) en dus een machine om geld te pinnen met een pinpas of credit card. Er zijn de laatste jaren duizenden ATM-pinautomaten bijgekomen in Spanje. De meeste van hen zijn van twee bedrijven afkomstig, te weten Euronet en Cardtronics (Cashzone in Europa). Dit zijn dus particuliere pinautomaten die niet bij een bank in Spanje zijn aangesloten.
Deze ATM-pinautomaten zijn te vinden op locaties waar veel mensen samenkomen, zoals op straat, bij supermarkten, in winkelcentra, langs boulevards of in winkelstraten, vooral in grote steden en toeristische gebieden. De ATM bevindt zich vaak op plekken zonder een bankfiliaal in de buurt en dus ook zonder een pinautomaat van een Spaanse bank.
Waarschuwing
De website Honest Guide heeft vorig jaar een video uitgebracht waarin ze waarschuwen voor het gebruik van ATM-pinautomaten. In de video wordt aangetoond dat er exorbitante commissies worden berekend, variërend van 15% tot 35%, afhankelijk van het bedrag dat je pint. Bovendien hanteren deze automaten verschillende valutakoersen, wat betekent dat het bedrijf extra winst maakt.
De makers van de video beweren ook dat de ATM alleen grote bedragen toestaat om te pinnen en geen kleine bedragen. Dit komt uiteraard ten goede aan het bedrijf, aangezien hogere commissies dan gelden.
Daarnaast stellen ze dat de ATM-pinautomaten onderscheid maken tussen lokale inwoners en buitenlanders. De pinautomaat herkent de kaarten en past automatisch de commissie- en tariefstructuren aan op basis hiervan.
Commissie
Als je pint bij een blauwe ATM dan moet je altijd een commissie betalen die tussen de 0,50 en 1,95 euro ligt, afhankelijk van het bedrag dat men pint. Overigens is een commissie vragen voor het gebruikmaken van een pinautomaat in Spanje de normaalste zaak want dat is iets wat men al jaren doet zoals HIER te lezen is.
Als je pint verschijnt er op het beeldscherm een tekst die aangeeft dat er een commissie gevraagd wordt en daarmee dien je akkoord te gaan of niet. Deze commissie wordt door de Spaanse bank aan de Nederlandse of Belgische bank gerekend die dat wel of niet doorberekent aan de klant. Bij de ATM verschijnt die tekst niet altijd op het beeldscherm, houd daar dus rekening mee.
Kosten voor het pinnen
Sinds 2016 vragen Spaanse banken transactiekosten aan de klanten wanneer ze pinnen bij een bank/pinautomaat die niet bij de eigen bank of netwerk hoort. De bedragen lopen uiteen van 0,65 tot 2 euro pers transactie. Het is nog verwarrender omdat banken onderling ook afspraken hebben gemaakt over het gebruik van hun pinautomaten.
Banken mogen bij gebruik van buitenlandse pinpassen transactiekosten in rekening brengen als dat ook voor de eigen bewoners geldt zoals in Spanje en Duitsland.
Belangrijk is om te weten dat deze transactiekosten in principe niet direct aan de pinnende klant worden doorberekend, maar aan de bank instantie. Deze kan daarna bepalen wat ze daarmee doen, of zelf de kosten betalen of dat doorberekenen aan de klanten waarbij dat bedrag nooit hoger mag zijn dan wat de bank moet betalen.
Als er transactiekosten betaald moeten worden zal dat op het beeldscherm verschijnen die aangeeft dat het pinnen een commissie heeft, maar dat dit de klant niets kost en wordt doorberekend aan de bank van de pinnende klant. Daarbij moet het commissiebedrag vermeld worden.
Aangezien er veel banken zijn in Spanje en veel samenwerkingsverbanden tussen banken (nationaal en internationaal) is het moeilijk precies aan te geven wat de transactiekosten per bank zijn. Ook zijn er banken die niets rekenen en pinnen bij de eigen bank kost ook niets.