Ryanair krijgt in Spanje te maken met een grote reeks stakingen van hun grondafhandelingsbedrijf Azul Handling. In totaal zijn er maar liefst 76 stakingsdagen gepland tussen half augustus en eind december. De acties vallen vaak op drukke reisdagen: het lange weekend van 15 tot en met 17 augustus, en daarna vrijwel elke woensdag, vrijdag, zaterdag en zondag tot het einde van het jaar.
De stakingen treffen de twaalf vaste Ryanair-bases in Spanje: Alicante, Barcelona, Girona, Ibiza, Lanzarote, Madrid, Málaga, Palma de Mallorca, Santiago de Compostela, Sevilla, Tenerife Zuid en Valencia. Op luchthavens zonder vaste Ryanair-basis, zoals Almería, Asturias, Castellón, Fuerteventura, Gran Canaria, Menorca, Murcia, Reus, Santander, Tenerife Norte, Vigo, Vitoria en Zaragoza, wordt formeel niet gestaakt, maar ook daar kan je vlucht last hebben door verstoringen in de hele dienstregeling.
De gevolgen kunnen flink zijn: problemen bij inchecken, bagage-afhandeling en boarden kunnen leiden tot vertragingen en annuleringen. Ryanair zegt dat de staking “geen impact” zal hebben op het vluchtschema, maar luchtvaartexperts waarschuwen dat storingen onvermijdelijk zijn, vooral op piekdagen.
Wordt jouw vlucht geraakt, dan stuurt Ryanair een melding via e-mail of sms naar het contact dat je bij de boeking hebt opgegeven. Je kunt zelf ook de status van je vlucht controleren via de Ryanair-app of de website, onder ‘Travel updates’. Vul daar je vertrek- en aankomstluchthaven, vluchtnummer en datum in.
Volgens het gespecialiseerde bedrijf Flightright is een staking niet automatisch een reden om compensatie te weigeren. Als Ryanair wist dat er acties zouden komen en geen maatregelen nam, kun je recht hebben op een vergoeding. De Spaanse consumentenorganisatie OCU voegt toe dat je bij annulering of lange vertraging altijd mag kiezen tussen terugbetaling van je ticket of omboeking naar een andere vlucht.
Daarnaast gelden de EU-regels: afhankelijk van de afstand van je vlucht kun je recht hebben op 250, 400 of 600 euro compensatie. Ook extra kosten zoals hotelovernachtingen of vervoer mag je claimen. Kom je er niet uit met Ryanair, dan kun je hulp inschakelen via consumentenorganisaties of een klacht indienen bij de Spaanse luchtvaartautoriteit AESA.