De kaartverkoop voor Comic Con Málaga 2025 is uitgelopen op een fiasco, tot grote woede van honderden fans. Zij eisen inmiddels hun geld terug nadat ze dagenlang zonder resultaat in virtuele wachtrijen stonden of wel betaalden, maar nooit een ticket ontvingen.
De tickets gingen al op 15 mei in de verkoop, terwijl nog geen enkele gast of activiteit officieel was aangekondigd. Toch vroegen de organisatoren 50 euro per dag plus 5 euro aan administratiekosten. Dat liep op tot 220 euro voor een pas voor vier dagen. Binnen enkele uren waren de kaarten voor vrijdag, zaterdag en zondag uitverkocht, ondanks de technische problemen.
Volgens meerdere gedupeerden werkte het verkoopsysteem uiterst slecht: mensen werden herhaaldelijk uit de wachtrij gegooid, betalingen mislukten en bij contact met de organisatie kregen ze geen reactie. Op sociale media regent het klachten, waarbij velen zich misleid voelen. Ook zijn er gevallen bekend waarbij het geld is afgeschreven, maar er nooit een bevestiging of ticket volgde.
De organisatie houdt vol dat alles volgens planning verloopt en wijst erop dat de Comic Con in Málaga de eerste editie buiten de VS is. Ze benadrukken dat het gebruikelijk is om gasten en programmaonderdelen pas geleidelijk bekend te maken. Toch zorgt dat voor extra irritatie bij fans die al maanden geleden geld hebben betaald zonder te weten wat ze ervoor terugkrijgen.
Opvallend is dat veel mensen klaagden over de 5 euro administratiekosten, ook als ze uiteindelijk geen kaartje konden kopen. Dat wekt bij velen de indruk dat de organisatie vooral snel geld wilde binnenhalen. De Consumentenbond in Málaga heeft inmiddels meerdere klachten ontvangen en onderzoekt of er juridische stappen mogelijk zijn.
Comic Con Málaga wordt georganiseerd door Dentsu, samen met de gemeente Málaga en de Junta de Andalucía. Het event is bedoeld als een driejaarlijkse traditie tot minstens 2027, met een budget van 3,5 miljoen euro. Of het vertrouwen van de fans behouden blijft, is na deze valse start nog maar de vraag.