Uit een recent rapport van IAB Spain en Google blijkt dat maar liefst bijna negen van de tien Spaanse kleine en middelgrote ondernemingen (pymes in het Spaans of Mkb’s) in het afgelopen jaar hun omzet flink hebben zien stijgen dankzij gepersonaliseerde digitale reclame.
Van deze ondernemingen meldt bijna negen op de tien een duidelijk effect op klantenaantallen: dankzij gerichte advertenties op platforms zoals Facebook, Instagram, TikTok en X (voorheen Twitter), weten zij nieuwe klanten te bereiken. Slechts één op de twintig vindt deze methode niet effectief.
Bovendien ervaren drie op de vier Spaanse pymes dat ze dankzij die online strategieën beter kunnen concurreren met grotere spelers – een cijfer vergelijkbaar met het Europese gemiddelde van eveneens drie op de vier.
De impact van stoppen met gepersonaliseerde reclame zou serieus zijn: meer dan twee op de drie Spaanse Mkb’s geeft aan klanten te verliezen, en ruim de helft vreest dat de omzet daalt zonder deze vorm van promotie, terwijl in Europa respectievelijk bijna de helft en iets minder dan de helft dit denkt. Tegelijk stelt bijna twee op de drie dat het zonder deze online aanwezigheid lastig wordt om de gewenste klanten te bereiken.
Ook blijkt dat zeven van de tien pymes gebruikmaakt van kunstmatige intelligentie binnen deze digitale reclame, wat bij ongeveer vier op de tien zorgt voor optimalisatie en kostenbesparing.