Vanaf 12 november voert Ryanair een opvallende wijziging door: de luchtvaartmaatschappij accepteert dan geen papieren instapkaarten meer. Alleen digitale instapkaarten via de Ryanair-app of website zijn nog geldig. Volgens het bedrijf helpt dit niet alleen om papier te besparen, maar ook om het incheckproces te versnellen. Maar worden papieren varianten nog wel geaccepteerd of niet?
Ryanair zegt jaarlijks honderden tonnen papier te kunnen uitsparen dankzij deze stap. Bovendien wil het bedrijf reizigers sneller kunnen informeren over vertragingen en poortwijzigingen via pushmeldingen in de app. Toch zorgt het besluit bij veel passagiers voor onzekerheid, vooral bij wie niet gewend is om digitaal te reizen.
De eerste vraag die veel reizigers stellen, is hoe ze hun digitale instapkaart kunnen krijgen. Het antwoord is simpel: je checkt online in via de Ryanair-app of website. Daarna verschijnt je instapkaart automatisch in de app, zodat je die op je telefoon kunt laten zien bij de veiligheidscontrole en bij het instappen.
Maar wat als je telefoon uitvalt of stukgaat? Ryanair zegt dat er in dat geval geen paniek nodig is. Als je al hebt ingecheckt, kan het personeel op de luchthaven een nieuwe instapkaart printen zonder extra kosten. Bovendien kan het grondpersoneel altijd je reservering terugvinden via je boekingsnummer.
Een andere zorg is wat er gebeurt als je geen internetverbinding hebt. Ook daar heeft Ryanair aan gedacht: eenmaal ingecheckt blijft je digitale instapkaart offline zichtbaar in de app. Wie echter helemaal niet online incheckt, riskeert een boete van 30 euro bij vertrek vanuit Spanje en 55 euro op andere luchthavens.
Met deze maatregel zet Ryanair een nieuwe stap richting volledig digitaal reizen. Het lijkt handig en milieuvriendelijk, maar reizigers doen er goed aan hun telefoon opgeladen te houden en de app op tijd te openen. Het tijdperk van de papieren instapkaart is bij Ryanair voorgoed voorbij.