MADRID – Van goedkoop hostal via een normaal driesterren vakantiehotel naar de luxe van een vijfsterrenhotel. Er zijn veel verschillende hotel soorten in Spanje te vinden maar hoe werkt het classificeringssysteem eigenlijk? Dat wil zeggen, wanneer is een hotel een éénster accommodatie en wanneer een vijfsterren accommodatie. Vreemd genoeg kent Spanje landelijk gezien geen algemeen systeem maar wordt dat per autonome deelstaat geregeld.
Het komt veel voor: je ziet iets op internet, je boekt dat hotel en als je daar aankomt lijkt het in de verste verte niet op wat je gezien hebt bij het boeken. Daarbij spelen de verwachtingen van een reiziger ook een belangrijke rol want bij van een accommodatie wordt een bepaald beeld gegenereerd wat een bepaalde verwachting met zich meebrengt wat in sommige gevallen niet helemaal uitkomt. Als dat gebeurd vragen veel mensen zich vaak af hoe een bepaald hotel een bepaalde classificering kan ontvangen als de ervaring niet zo goed was en bijvoorbeeld niet te vergelijken was met een verblijf in andere landen als Griekenland of Turkije.
Nationaal
Hoe toeristisch Spanje ook is en hoeveel tientallen miljoenen buitenlandse toeristen er naar het land komen om in een van de 16.702 hotels die het land rijk is te verblijven, er is geen nationaal systeem voor de classificatie van hotels. Elke autonome deelstaat zoals Catalonië, Balearen, Comunidad Valenciana, Andalusië, Murcia en de Canarische Eilanden hebben eigen regels wat betreft het toekennen van de hotelsterren. Ondanks dat er kleine verschillen kunnen zijn tussen de autonome deelstaten komen de meeste eisen waaraan kamers en voorzieningen in een hotel moeten voldoen wel overeen.
1 ster accommodatie
De tweepersoonskamers dienen tenminste 12 m2 groot te zijn en de eenpersoonskamers tenminste 7 m2. Er moet een badkamer zijn met een bad of douche van tenminste 3,5 m2, verwarming (?) en een lift in het gebouw.
2 sterren accommodaties
In deze hotels dienen de tweepersoonskamers minstens 14 m2 groot te zijn en de eenpersoonskamers net zoals bij een éénster hotel 7 m2. De badkamer dient tevens 3,5 m2 groot te zijn en moet een bad of douche hebben. Er dient een vaste telefoon in de kamer aanwezig te zijn, verwarming (?), een lift in het gebouw en de service van een kluis (gratis of tegen betaling).
3 sterren accommodaties
In deze hotels dienen de tweepersoonskamers minstens 15 m2 groot te zijn en de eenpersoonskamers 8 m2. Er dient een badkamer te zijn van tenminste 4 m2 met een bad of douche. Er dient een vaste telefoon in de kamer te zijn, verwarming (?), airconditioning in de algemene ruimtes van het hotel, een lift, bar en de service van een kluis (gratis of tegen betaling).
4 sterren accommodaties
In viersterrenhotels dienen de tweepersoonskamers tenminste 16 m2 groot te zijn en de eenpersoonskamers 9 m2. Er dient een badkamer te zijn van 4,5 m2 met douche of bad. Er dient een vaste telefoon aanwezig te zijn in de kamer, verwarming (?), airconditioning op de kamer en openbare ruimtes, een lift in het gebouw, een bar, een kluis en minibar (gratis of tegen betaling).
5 sterren accommodaties
Vijfsterrenhotels is het maximale wat er te vinden is in Spanje waarbij de tweepersoonskamers tenminste 17 m2 groot dienen te zijn en de eenpersoonskamers 10 m2. Er dient een badkamer te zijn van 5 m2 met bad en/of douche, vaste telefoon op de kamer, verwarming (?), airconditioning in de kamer en openbare plaatsen, lift, bar, kluis en minibar in de kamer (gratis of tegen betaling).
Over het algemeen gelden deze bovenstaande regels voor de hotels in alle autonome deelstaten maar zoals eerder aangegeven gelden er op regionaal/autonoom gebied soms andere regels waardoor sommige eisen kunnen afwijken. In principe nooit minder dan wat hierboven vermeld staat, alleen maar beter en meer. Er wordt in Spanje door diverse organisaties die in het toerisme actief zijn al jaren geprobeerd om een universeel systeem op te zetten voor heel Spanje maar tot op de dag van vandaag is dat nog niet gelukt.
Europese Unie
Binnen de Europese Unie is men in 2009 begonnen om via de organisatie HOTREC een Europees systeem op te zetten waaraan hotels moeten voldoen om zo een bepaalde classificering te ontvangen. Terwijl landen als Nederland, België, Duitsland en Griekenland wel meedoen zijn er andere landen zoals Frankrijk, Italië, Portugal en ook Spanje die (nog) niet meedoen met een EU classificatie van de hotels.