De ANWB maakt overuren deze zomer, vooral vanwege Nederlandse vakantiegangers in Spanje die met pech langs de weg komen te staan. Door het grote aantal toeristen dat met de auto op pad is gegaan richting Zuid-Europa, is de hulpdienst momenteel veel drukker dan normaal. Spanje spant daarbij de kroon. Hier is sinds 2024 ook de Wegenwacht actief in Catalonië.
Volgens de ANWB is het aantal hulpverzoeken uit Spanje met maar liefst 40 procent gestegen ten opzichte van 2024. In totaal kwamen er in juli ongeveer 11.000 meldingen uit het buitenland binnen, waarvan bijna 3.000 uit Spanje. Dat betekent dat bijna een derde van alle buitenlandse pechgevallen zich afspeelt op Spaanse wegen.
De meeste problemen doen zich voor in de regio’s Catalonië, Valencia en Andalusië. Vooral auto’s die al wat ouder zijn, lijken het zwaar te hebben in het warme Spaanse klimaat. Oververhitte motoren, lege accu’s en klapbanden komen veel voor. Daarnaast is er opvallend veel vraag naar medische hulp, met name in kustgebieden waar veel Nederlanders verblijven.
Na een succesvolle proef in 2024 is de ANWB deze zomer opnieuw actief in Spanje met een speciaal Wegenwachtteam. In de regio Catalonië zijn nu zeven Nederlandse specialisten gestationeerd aan de Costa Brava en Costa Maresme. Zij ondersteunen de lokale pechdiensten en spreken uiteraard Nederlands, wat de hulpverlening sneller en prettiger maakt voor vakantiegangers.
De ANWB werkt daarnaast nog steeds nauw samen met Spaanse pechdiensten, maar de coördinatie gebeurt vanuit Nederland. Via een speciaal callcenter worden gestrande reizigers geholpen met vertalingen, het inschakelen van monteurs en het regelen van vervangend vervoer of een hotelovernachting. Voor noodgevallen is er 24/7 ondersteuning beschikbaar.
Om de drukte aan te kunnen, heeft de ANWB extra personeel ingezet op het hoofdkantoor in Den Haag. Ook wordt vakantiepersoneel eerder opgeroepen en zijn er flexibele teams samengesteld die snel kunnen schakelen bij piekmomenten. Toch blijft het advies aan vakantiegangers om hun auto goed te controleren voor vertrek.